Top

Ügyfélfogadással kapcsolatos változások a Polgármesteri Hivatalban

Ügyfélfogadással kapcsolatos változások a Polgármesteri Hivatalban

Felhívjuk tisztelt ügyfeleink figyelmét, hogy az Önök és a Polgármesteri Hivatal dolgozói egészségének megőrzése érdekében az alábbi intézkedések léptek életbe a Gyáli Polgármesteri Hivatal ügyfélfogadási rendjében 2020. március 16-tól visszavonásig:

A Hivatal dolgozói a hivatali épületben kötelesek minimálisra csökkenteni az ügyfelekkel való testi érintkezést. Ennek érdekében

  • az ügyfeleket csak halaszthatatlan ügyben kell személyesen kiszolgálni, törekedni kell az előzetes időpont egyeztetésre, az elektronikus ügyintézésre, információszolgáltatásra a telefonos és e-mailen történő kommunikációt kell használni.
  • anyakönyvi ügyekben kizárólag időpontfoglalással lehet ügyfelet fogadni.
  • a Hivatal folyosóin ügyfelek nem tartózkodhatnak, ők kötelesek a Hivatal előterében várakozni. Az előtérben egyidejűleg legfeljebb öt ügyfél tartózkodhat, a többiek kötelesek az épület előtt várakozni.
  • a Hivatalba érkező ügyfelek kötelesek a recepción elhelyezett kézfertőtlenítőt használni.
  • mellőzni kell a kézfogást, és az ügyfelek meghallgatása során célszerű legalább egy méter távolságot tartani.

A Hivatal dolgozói az ügyfélfogadás során kerüljék azt, hogy egyszerre több ügyfelet hívnak be az irodába.

Be kell zárni az Okmányiroda váró és a lépcsőház közötti üvegajtót, az Okmányirodába érkező ügyfelek kizárólag a Somogyi B. utca felől léphetnek az épületbe.

A házipénztár nem üzemel, kinyitására csak rendkívüli esetben, külön jegyzői engedéllyel kerülhet sor. A kifizetések utalással, amennyiben a jogosult bankszámlaszáma nem áll rendelkezésre, akkor postai úton kerülhet sor. A befizetések átutalással, illetve csekken történhetnek.

A Hivatal ügyintézői kötelesek munkájukat úgy szervezni, hogy külső helyszínekre csak különösen indokolt esetben mehetnek ki, az arányos és szükséges egészségügyi óvintézkedések megtételét követően.

Az anyakönyvvezető külső helyszínen esküvőt nem tarthat, a Hivatalban az anyakönyvvezetőn és az esetleges hivatalosan biztosított közreműködőn kívül legfeljebb tíz fő vehet részt.

Megértésüket köszönjük!

Rozgonyi Erik

címzetes főjegyző

GYÁL 2019 Legfrissebb