
Eredményes, mindenki által elismert működésünk hosszú távon csak úgy biztosítható, ha hivatali működésünk színvonalát a törvényesség keretein belül a Képviselő-testület és ügyfeleink igényeihez igazítjuk. Mivel hírnevünk öregbítését az elvárásoknak megfelelő minőség, valamint a hatékony minőségirányítási rendszer garantálja, ezért kiemelt fontosságot tulajdonítunk mindazon tevékenységnek, amely céljaink elérését a minőség és a minőségirányítás javításával, a szolgáltatási kultúra fejlesztésével segíti.
Gyál Város Önkormányzata Polgármesteri Hivatalának célja a polgárok ügyeinek minél kulturáltabb körülmények közötti gyors és szakszerű elintézése, valamint a Képviselő-testület számára a döntést előkészítő és végrehajtó munka hatékonyabbá tétele.
Célunk a polgárbarát hivatal megvalósítása. Ennek érdekében valamennyi kollégánk feladata, hogy megfelelő, naprakész felkészültséggel, pontos, udvarias ügyintézéssel álljon az ügyfelek rendelkezésére, folyamatosan bővítse szakmai ismereteit, rendszeresen képzéseken vegyen részt.
Gyál Város Önkormányzatának Polgármesteri Hivatala ezen célok elérése érdekében bevezette és alkalmazza az ISO 9001 szabvány előírásainak megfelelő minőségirányítási rendszert, melyet folyamatosan fejleszt.
|
|